Livraison & Retours

Zones de livraison

Au lancement, nous livrerons en priorité vers :

• France métropolitaine
• Belgique
• Sénégal
• Autres destinations selon la demande et la faisabilité logistique

D'autres destinations pourront être ajoutées selon la demande. Si ton pays n'est pas listé, inscris-toi quand même — nous te préviendrons si ta zone est ajoutée.

Délais de livraison estimés

Les délais dépendront du fournisseur validé. À titre indicatif :

• France : 7 à 15 jours ouvrés (selon fournisseur)
• Europe : 10 à 20 jours ouvrés
• Sénégal / Afrique : 15 à 30 jours ouvrés

Important : Aucun délai précis ne peut être garanti avant validation du fournisseur. Nous ne ferons aucune promesse de livraison express sans confirmation de notre partenaire logistique.

Frais de livraison

Les frais de livraison seront calculés et affichés lors de la confirmation de commande. Des frais offerts pourront être proposés à partir d'un certain montant.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email et/ou WhatsApp dès expédition de votre commande.

Politique de retour

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre commande si vous n'en êtes pas satisfait. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage. Cette politique s’applique uniquement aux commandes payées et expédiées.

Pour initier un retour, contactez-nous via la page Support ou sur WhatsApp.

Les réservations sans paiement peuvent être annulées sur simple demande à l'adresse support configurée dans les paramètres de la boutique.

Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.