Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Your Company Name — Your Legal Form — Your Company Address — support@example.com

Données collectées

Lors de votre inscription, réservation, commande ou demande support, nous pouvons collecter :

• Prénom
• Nom si une commande est créée
• Adresse email
• Numéro de téléphone / WhatsApp
• Pays de résidence
• Ville et adresse de livraison si une commande est créée
• Informations de réservation et options produit choisies
• Données UTM/campagnes publicitaires et source de trafic
• Clics WhatsApp et événements de navigation internes
• Messages envoyés via le formulaire support

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer les réservations et précommandes
• Préparer les commandes réelles lorsque le checkout sera activé
• Assurer le suivi client et le support
• Préparer des relances manuelles non automatiques
• Produire des statistiques internes de conversion
• Mesurer les campagnes UTM et clics WhatsApp

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement explicite lors de l'inscription et sur l'exécution d'un contrat (pour les réservations).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction, ou jusqu'à votre demande de suppression.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via l'adresse support configurée dans les paramètres de la boutique.

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Partage des données

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